Karim Sall, directeur Général de l’ARTP Selon Abdou Karim Sall le directeur Général de l’ARTP, la décision de la mise en œuvre de la portabilité des numéros a été prise pour répondre à une forte demande des consommateurs et des opérateurs dernièrement entrés sur le marché, mais également pour renforcer la concurrence sur le segment du marché de la téléphonie mobile.
Il souligne que ce projet de portabilité a été conduit par des experts locaux composés des équipes de l’ARTP et celles des différents opérateurs à travers des sous -comités et un comité de pilotage.
Aujourd’hui, grâce à tous ces efforts, près de 15 millions d’abonnés aux services de téléphonie mobile au Sénégal peuvent, s’ils le souhaitent, changer d’opérateur tout en conservant leur numéro de téléphone. Le numéro de téléphone devient presque la propriété du client, son bien qu’il pourra garder toute sa vie s’il le souhaite, a-t-il ajouté.
Abdou Karim Sall explique, qu’une procédure très simple a été mise en place pour porter son numéro .Le consommateur qui souhaite porter son numéro devra juste se rendre dans une agence de l’opérateur vers lequel, il veut s’abonner. Il devra alors renseigner le formulaire et une nouvelle puce lui sera remise.
Son nouvel opérateur s’occupera de toute la procédure dans les 24 heures qui suivent l’acceptation de sa demande par ce dernier.
Le directeur général de l’ARTP assure que le service de portabilité des numéros est gratuit au Sénégal. Un client qui souhaite changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone le fera sans frais.
Ndeye Maguette Kebe
